Финансы – очень непростая область знаний, в которой не каждый сможет верно сориентироваться и правильно себя вести.
Поэтому, когда возникают финансовые проблемы или споры, необходим посредник, который бы помог урегулировать все разногласия между гражданами и финансовыми организациями без обращения в суд.
И такой человек есть – финансовый омбудсмен.
Финансовый омбудсмен или финансовый уполномоченный осуществляет свою деятельность на основании Федерального закона от 04.06.2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» и независим от органов власти, организаций и должностных лиц. В случае возникновения спорных ситуаций с финансовой организацией осуществляет досудебное урегулирование, что позволяет избежать обращения в суд.
Сегодня главный финансовый уполномоченный России – Юрий Викторович Воронин.
Главная функция финансового управляющего – это досудебное урегулирование споров физических лиц с финансовыми организациями.
Какие споры рассматривает финансовый уполномоченный?
Полезная информация:
Официальный сайт финансового уполномоченного России: https://finombudsman.ru
Главный финансовый уполномоченный – Юрий Викторович Воронин.
Контрактный центр:
8 (800) 200-00-10 – понедельник-пятница с 08:00-20:00 (мск), кроме нерабочих праздничных дней. Бесплатно для звонков из регионов России.
8 (495) 129-08-19 – для исходящих звонков, совершаемых сотрудниками Службы потребителям по составу документов в ранее поданном финансовому уполномоченному обращении, а также в ответ на вопросы потребителей при обращении в контактный центр Службы финансового уполномоченного по номеру 8-800-200-00-10.
Личный прием граждан осуществляется в режиме видеосвязи с уполномоченным лицом по предварительной записи. На официальном сайте есть кнопка «Записаться на прием».
Для подачи обращений потребителя финансовых услуг в электронной форме есть кнопка «Подать обращение».
Адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3
Лариса Николаева
