Доверие и безопасность потребителей – залог успеха цифровой экономики: защита прав потребителей

Нас окружает огромный мир товаров и услуг. Для того чтобы в нем разобраться, необходимо иметь знания о том, как правильно вести себя в этом непростом мире.

В марте Информационный центр социальной и правовой поддержки Центральной библиотеки им. А.С. Пушкина организовал две встречи с представителями Управления Роспотребнадзора по Челябинской области и экспертами Центра гигиены и эпидемиологии.

Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Челябинской области О.А. Лаба и заведующая отделом информирования и консультирования граждан Центра гигиены и эпидемиологии в Челябинской области Е.Н. Федотенкова рассказали студентам челябинского колледжа «Комитент» о правах потребителя в сегменте электронной коммерции, дистанционных покупках, ошибках покупателя; правилах возврата приобретенного в Интернет-магазине товара. В ходе беседы слушатели узнали о том, как не стать жертвой мошенников, покупая товары виртуально и др.

Участвуя в брейн-ринге «Грамотный потребитель», ребята проверили свои знания в вопросах прав потребителей. Среди вопросов встречались следующие: Какой документ подтверждает покупку и оплату товара; Можно ли обменять товар ненадлежащего качества при отсутствии кассового или товарного чека; Имеете ли вы право отказаться от товара, приобретаемого дистанционно, до передачи его вам; Какие товары не подлежат обмену; Что такое независимая экспертиза товара и т.д. Ответы на некоторые сложные вопросы комментировали специалисты по защите прав потребителей.

По ходу игры, посетители познакомились с правовыми актами, изданные в период правления Петра I и направленные на урегулирование защиты прав потребителей, с Уставом воинских артикулов 1716 года, который установил наказание за обмер и обвес: «возвратить добро втрое, заплатить денежный штраф и подвергнуть телесному наказанию».

Активным участникам интерактивной игры вручены дипломы. А все остальные получили «Памятки потребителю».

1 2

Ирина Тиньгаева

© 2016 - 2019 МКУК ЦБС города Челябинска